Retningslinjer for angrerett

📌 Returbetingelser / Angrerett

Du har rett til å angre kjøpet ditt innen 30 dager etter at du har mottatt varen, uten å oppgi noen grunn. Dette følger angrerettloven.

For å være kvalifisert for retur må varen være i samme tilstand som da du mottok den, ubrukt, med eventuell originalemballasje. Du må også ha kvittering eller kjøpsbevis.

For å starte en retur, kontakt oss på post@nordicsmart.eu. Returer skal sendes til følgende adresse:
Service Leverandøren AS, Åsa-Tors Vei 18A, 1746 Skjeberg, Norge

Hvis returen aksepteres, får du veiledning om hvordan varen skal sendes tilbake. Varer som returneres uten at du først har kontaktet oss, blir ikke akseptert.

Skader og problemer

Inspiser bestillingen ved mottak og kontakt oss umiddelbart dersom varen er defekt, skadet eller hvis du har mottatt feil vare. Da kan vi raskt vurdere problemet og rette det opp.

Unntak

Angreretten gjelder ikke varer som er produsert eller tilpasset spesielt for deg. Vi kan heller ikke godta retur av gavekort.

Bytte

Den raskeste måten å få riktig vare på, er å returnere varen du har og deretter legge inn en ny bestilling etter at returen er godkjent.

Refusjon

Når vi har mottatt og inspisert returen, gir vi deg beskjed. Hvis refusjon godkjennes, blir beløpet automatisk tilbakebetalt til den opprinnelige betalingsmåten innen 10–14 virkedager. Husk at banken eller kortselskapet kan bruke noe tid på å gjennomføre tilbakebetalingen.

📌 Kort sagt:

  • Du har 30 dagers angrerett fra mottak av varen.

  • Retur må avtales med oss først.

  • Varen kan være testet, men må være hel og uten skader.

  • Du betaler selv returporto.

  • Refusjon skjer innen 10–14 virkedager etter godkjent retur.